Публичная оферта

Договор-оферта на оказание психологических услуг. Согласно ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой; принятие условий считается совершённым с момента бронирования сессии или оплаты услуги.

1. Стороны

Исполнитель: Таша Квадрапольцева — психолог, самозанятая / индивидуальный предприниматель. Полные банковские реквизиты и официальное ФИО — в разделе «Реквизиты Исполнителя» в конце документа.

Заказчик: совершеннолетнее (18+) дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику психологические услуги в одном из форматов:

• Индивидуальная психологическая консультация (50 минут)
• Парная психологическая консультация (80 минут)
• Психологический тренинг в закрытой группе
• Авторский курс «Измени свою жизнь» (4 занятия)

Услуги оказываются очно по адресу [АДРЕС КАБИНЕТА] либо онлайн с использованием видеосвязи (Zoom, Skype, Telegram).

3. Что психологические услуги не являются

Услуги Исполнителя не являются:

• Медицинскими услугами в смысле ФЗ № 323-ФЗ
• Психиатрической помощью в смысле ФЗ № 3185-1
• Лекарственным лечением
• Гарантией конкретного эмоционального или жизненного результата

В случае выявления признаков психического расстройства, требующего медицинского вмешательства, Исполнитель направит Заказчика к профильному специалисту.

4. Стоимость и порядок оплаты

• Актуальная стоимость каждого формата указана на главной странице сайта
• Оплата производится до начала сессии переводом на расчётный счёт или через платёжный шлюз
• Услуга считается оказанной с момента её фактического предоставления
• Чек предоставляется в электронном виде через приложение «Мой налог» (для самозанятых)

5. Запись и отмена сессии

Запись. Заказчик оставляет заявку через форму на сайте, мессенджер или по телефону. Исполнитель в течение 24 часов согласует время и формат сессии.

Отмена со стороны Заказчика:

• Более чем за 24 часа до сессии — бесплатно, оплата возвращается полностью
• Менее чем за 24 часа — сессия считается оказанной и оплачивается полностью
• Опоздание более чем на 15 минут — приравнивается к неявке, сессия не переносится

Отмена со стороны Исполнителя. При отмене со стороны Исполнителя сессия переносится на удобное Заказчику время в течение 30 дней либо стоимость возвращается в полном объёме.

6. Конфиденциальность

Содержание сессий является строго конфиденциальным и составляет профессиональную тайну. Исполнитель не разглашает информацию третьим лицам без письменного согласия Заказчика, кроме случаев:

• Угрозы жизни Заказчика или третьих лиц
• По законному требованию суда, прокуратуры, следственных органов
• В рамках профессиональной супервизии (с обезличиванием данных)

7. Этический кодекс

Исполнитель руководствуется Этическим кодексом психолога Российского психологического общества (РПО), нормами Меморандума EAP (Европейской ассоциации психотерапии) и принципами:

• Уважения к личности и автономии Заказчика
• Профессиональной компетентности
• Невмешательства в личные ценности и убеждения
• Ответственности за качество услуг

8. Ограничения работы

Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги, если:

• Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения
• Запрос Заказчика выходит за пределы профессиональной компетенции Исполнителя
• Имеется конфликт интересов (родство, дружба, деловые отношения)
• Заказчик систематически нарушает условия настоящего договора

9. Возрастные ограничения

Услуги предоставляются совершеннолетним лицам (18+). При работе с подростками 14–17 лет требуется письменное согласие законного представителя (родителя или опекуна).

10. Ответственность сторон

• Исполнитель несёт ответственность за качество предоставляемой услуги в пределах её стоимости
• Исполнитель не несёт ответственности за решения, принимаемые Заказчиком на основе материалов сессий
• Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений, предоставляемых Исполнителю
• Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)

11. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности досудебного урегулирования — в суде по месту жительства Заказчика согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». Срок ответа на досудебную претензию — 10 рабочих дней.

12. Изменения оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Действующая редакция всегда доступна по адресу: berezhnaya.ru/legal/offer.html.

13. Реквизиты Исполнителя

Для бухгалтерского, налогового и банковского учёта Исполнитель действует под официальным ФИО, под которым зарегистрирован в ФНС:

• Творческий псевдоним: Таша Квадрапольцева
• Официальное ФИО: Бережная Наталья [Отчество]
• Статус: [Самозанятая / ИП]
• ИНН: [ИНН]
• ОГРНИП: [ОГРНИП]
• Расчётный счёт: [Р/С]
• Банк: [НАИМЕНОВАНИЕ БАНКА]
• БИК: [БИК]
• E-mail: NatBer18@yandex.ru
• Telegram: @NatBer18
• Телефон: +7 (928) 239-34-55

При оплате услуг в банке/приложении в назначении платежа будет указано ФИО «Бережная Наталья» — это юридическое имя того же лица, которое работает с вами под именем Таша Квадрапольцева.